診察の流れ | 南柏こころの鈴クリニック - 南柏駅東口から徒歩1分、柏市の心療内科・精神科

診察の流れ

初診の方へ

当院は完全予約制となっており、ウェブ予約またはお電話にてご予約下さい。キャンセルは前日までにお願い致します。
ウェブ予約ですとご自身でキャンセル出来ます。ご予約なく来院されても、診察は出来かねます。
ご予約の時間を15分遅れて来院された場合は、その後の時間の患者さんをお待たせすることになるため、その日の診察は出来かねます。

当日はカルテの作成、保険証の確認がありますので、予約時間の15分前に来院下さいますようお願い致します。
ウェブ問診票(初診用)を事前に記載していただくとご案内がスムーズです。

WEB問診

当日院内で問診票を記載の場合、予約時間になりましたら記載途中でも診察開始となりますので、お早めにご来院下さい。

初診の流れ

1ご予約

ウェブ予約もしくはお電話でお願い致します。
初診枠には限りがあり、ご希望の日付・曜日や時間が難しい場合がございますのでご了承下さい。

2ご来院、受付

予約時間の15分前にお越し下さい。時間が遅れますと診察時間が短くなることがあります。
15分以上遅れますと、その日の診察が出来なくなりますのでお気をつけ下さい。

受付に保険証、医療証や自立支援受給者証などご提出下さい。
問診票はウェブ問診にて記入していない場合は当日院内でご記入願います。
紹介状を持参された場合は受付へ診察前にご提出願います。

3待合室

診察のご案内があるまで待合にてお待ち下さい。
診療の状況でお時間や患者さんの順番が前後することがありますので、ご了承下さい。

4診察

お困りの内容や経緯を伺います。
お話が苦手、緊張しやすい方は問診票や別紙にまとめていただいても構いません。

時間は30分ご用意しておりますが、初診で一度にすべてお話しできるものでもないので、前半10分は最もお困りのことからお話下さい。

中盤10分は適宜ご質問を挟みつつ、つらいお気持ちを共有できればと存じます。

後半10分は診断、治療、今後の流れのお話となります。

もちろん、治療、検査、お薬などはご相談に応じて決定致します。

5会計、処方箋のお渡し

診察後、お会計、次回予約の確認を致します。

書類のお渡しがある方など、会計の順番が前後することがありますのでご了承下さい。

当院はキャッシュレス決済を導入しております。
ご高齢の方でスマホやクレジットカードをお持ちでない方はSUICAなどの交通系ICカードにも対応しておりますので、事前に現金をチャージの上ご利用下さい。

利用可能なクレジットカード、電子マネー、QRコード決済

6調剤薬局へ

処方箋がある方は調剤薬局へお持ち下さい。近隣の調剤薬局がご不明な方はご案内致します。

保険証を忘れずにお持ち下さい。
当院はキャッシュレス決済にて、キャッシュレス決済可能なスマホまたはクレジットカード、交通系ICカードをご持参下さい。(当院で現金チャージは出来ません)
紹介状(診療情報提供書)をお持ちの方は受付時にご提出下さい。
自立支援医療、生活保護にも対応しております。
自立支援医療を利用中の方、申請中の方は受給者証また控えをご提出下さい。
生活保護を受給されている方は医療券をご提出下さい。
初診料金の目安は3割負担で3000円前後となります。

再診の方へ

前回診察時にご予約された方は、予約日時にお越し下さい。

予約の変更はウェブ予約またはお電話で可能です。前回来院時に予約されなかった方はウェブ予約または電話で予約出来ます。

保険診療の範囲内にて地域でお困りの出来るだけ多くの患者様に待ち時間少なく受診していただくため、再診は5～6分程度の診察となります。

時間を要すご相談の場合、診察回数を増やす、メモに要点をまとめてきていただくなどの工夫を行い、5～6分に収める形となります。または予約料（税込み4400円）をご負担いただき診察時間を最大20分まで延ばす形となりますので、ご了承願います。

治療上、じっくり長くお話しする必要がある場合は、医師の指示のもと、カウンセリングを併用する形となります。カウンセリング料及び予約料が必要となります。

再診については、ご希望の日の予約枠が埋まっていてウェブ予約できない場合、お電話にて調整させていただきます。

但し、ご希望の時間に沿えないこと、待ち時間が出ること、診察時間が短くなることをご了承願います。

ご持参していただく物

保険証(その月初めて来院される方、転職や転居で保険証が変わったとき)
キャッシュレス決済可能なスマホまたはクレジットカードや交通系ICカード
自立支援を利用されている方は受給者証や上限管理票。申請中や更新中の方は控えをお持ち下さい。
保険証や住所・連絡先が変更になった場合は必ずお知らせ下さい。